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岳塘新聞網(wǎng)11月5日訊（通訊員：唐竟茜）“我行動(dòng)不便，但需要申請(qǐng)辦理老年證，請(qǐng)問(wèn)社區(qū)可以幫助我嗎？”“好的，您稍等，我們馬上上門幫您辦理?！?1月4日下午，岳塘街道瓦窯塘社區(qū)網(wǎng)格員接到居民張楚林的電話后，一分鐘內(nèi)就安排了相關(guān)工作人員上門為老人服務(wù)。

瓦窯塘社區(qū)為老齡化社區(qū)，該社區(qū)以“一門式”服務(wù)為契機(jī)，著眼民生細(xì)節(jié)，從群眾生活中的小事入手，通過(guò)創(chuàng)新開展“社區(qū)小管家微服務(wù)”活動(dòng)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，讓群眾感受到幸福就在身邊。自開展“一門式”服務(wù)工作以來(lái)，瓦窯塘社區(qū)通過(guò)湘潭政務(wù)服務(wù)APP和“社區(qū)小管家微服務(wù)”群，共為群眾解決了145個(gè)困難與問(wèn)題，真正打通了服務(wù)群眾“最后一公里”，不斷提升群眾的幸福指數(shù)。

與此同時(shí)，社區(qū)聯(lián)合新時(shí)代文明實(shí)踐站成立了一支有誠(chéng)信、有責(zé)任、有技術(shù)的專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)伍，服務(wù)項(xiàng)目涵蓋理發(fā)、物流配送、水電繳費(fèi)等10項(xiàng)與群眾生活息息相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容，由新時(shí)代文明實(shí)踐站站長(zhǎng)任“小管家”統(tǒng)一管理，并結(jié)合社區(qū)網(wǎng)格化管理與志愿服務(wù)工作，給居民提供力所能及的志愿服務(wù)。

作者：唐競(jìng)茜

責(zé)編：張陽(yáng)婷

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)